Formation en lancement de produits automobiles

Pour vendre plus et asseoir la marque au niveau mondial

Chez RPS, nous reconnaissons l'aspect critique de la formation du personnel pour réussir le lancement d'un véhicule. Nos experts dans ce domaine travaillent avec vous pour élaborer des programmes de formation de bout en bout et ciblées qui garantissent que vos équipes commerciales et vos techniciens seront fin prêts pour accompagner vos objectifs de vente et d'assistance à la clientèle au moment du lancement.

Nous avons une approche théorique et pédagogique du processus de formation, tout en reconnaissant l'aspect individuel de l'apprentissage et l'importance de la créativité pour forger l'enthousiasme et l'élan. Nous comprenons également l'importance d'agir en conformité avec les lignes directrices applicables à la marque.

La formation théorique est dispensée principalement par un panachage de nos solutions de formation à distance issues des meilleures pratiques, ce qui inclut la formation en ligne, par vidéos à la demande et en classes virtuelles. Nous déployons ces formats en plusieurs étapes pour aboutir à un évènement, ou à une série d'évènements, qui attire l'attention.

Des solutions créatives pour résoudre des problèmes clients uniques

Avec Live VCT, RPS propose une méthode de Virtual Classroom Training (VCT) à la pointe de la technologie, avec un contenu interactif, diffusé en temps réel et directement aux participants. Live VCT est l’alliance réussie des avantages de l’instructeur en chair et en os et de la formation en ligne.

Dans la fenêtre de messages, les participants peuvent communiquer directement avec le formateur et les autres participants par des questions, des commentaires et des observations pendant la formation Live VCT, et les réponses arrivent immédiatement. En outre, le formateur peut adapter le contenu en fonction des commentaires, par exemple montrer une pièce spécifique d’un véhicule su in participant le demande.

Pour le lancement de leur nouveau modèle Q50, Infiniti a souhaité utiliser Live VCT pour former ses équipes commerciales dans toute l’Europe et leur exposer tous les aspects du nouveau véhicule. Sur une période de 2 semaines, un total de:

  • 27 sessions Live VCT réparties sur 33 heures de formation a été dispensé
  • À 250 participants
  • En 6 langues différentes (EN, FR, DE, NL, IT, PL)

Grâce à la faculté de de Live VCT à dispenser contenu et données à de multiples niveaux d’interaction (verbale, écrite et en vidéo), Infiniti a pu fournir sa formation à une plus grande audience qu’en face-à-face, plus rapidement, et à un coût très inférieur.

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