Produkteinführungen

Produkteinführungen

EFFEKTIVE PRODUKTEINFÜHRUNGEN SORGEN FÜR DYNAMIK UND TREIBEN DEN ERFOLG VORAN

Die einwandfreie Markteinführung eines neuen Produkts ist ein wichtiger Faktor, der Unternehmen dabei hilft entscheidende Geschäftsziele zu erreichen. Die Markteinführungs-Experten von RPS arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um ganzheitliche Einführungsprogramme zu erarbeiten, die sicherstellen, dass die geschulten Mitarbeiter vollständig bereit sind, gesetzte Vertriebs – und Serviceziele zu erreichen.

Erfolgreiche Produkteinführungen werden zur Erzeugung von Dynamik immer wichtiger und werden die Absatzzahlen in hohem Maß bestimmen. Daher ist es unerlässlich Ihr Verkaufspersonal schnell, fortlaufend und kosteneffizient weiterzubilden und zu motivieren.

SCHWERPUNKT AUF MITARBEITERSCHULUNGEN UND SPANNENDEN MARKTEINFÜHRUNGEN

Ein effektives Einführungsprogramm konzentriert sich auf Produktschulungen für alle betroffenen Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Technik sowie Kundenbetreuung, mit dem Ziel nachhaltige Begeisterung durch einzigartig und unvergessliche Events zu erzeugen. Die passende Schulung bildet die optimale Ausgangsbasis für eine erfolgreiche Produkteinführung und nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Eine zentralisierte Produkteinführung ermöglicht die Implementierung eines Standards und einer einheitlichen Marketingbotschaft über alle Märkte hinweg, so dass die Markentreue gestärkt wird und eine hohe Qualität der Schulungen gewährleistet ist.

Kreative Lösungen zur Lösung einzigartiger Kundenanforderungen

Mit Live VCT hat RPS Virtuelles Klassenzimmer Training (VCT) auf den neuesten Stand gebracht, indem es ein interaktives Training anbietet, welches live und direkt an die Teilnehmer übertragen wird. Live VCT kombiniert dabei erfolgreich die Eigenschaften von Präsenztraining und Online-Training.

Während des Live-VCT-Trainings können Teilnehmer direkt mit dem Trainer und anderen Teilnehmern hinsichtlich Fragen, Kommentaren und Beobachtungen über eine Message Board-Funktion kommunizieren. Hierauf kann der Trainer sofort eingehen, die Fragen beantworten und das Training abhängig von den Kommentaren anpassen, zum Beispiel auf Anfrage eines Teilnehmers ein bestimmtes Bauteil des Fahrzeugs im Detail zeigen.

Für die Markteinführung ihres neuen Q50-Modells wollte Infiniti mit Live VCT die Vertriebsteams in ganz Europa in allen Aspekten ihres neuen Autos schulen. Über einen Zeitraum von 2 Wochen waren das insgesamt:

  • 27 Live VCT Sessions / über 33 Trainingsstunden wurden ausgeliefert
  • an 250 Teilnehmer
  • In 6 verschiedenen Sprachen (EN, FR, DE, NL, IT, PL)

Die Fähigkeit von Live VCT, Inhalte und Daten zu kaskadieren, die durch mehrere Interaktionsebenen - mündlich, schriftlich und visuell - ergänzt werden, stellte sicher, dass Infiniti innerhalb eines kürzeren Zeitraums Schulungen für ein viel größeres Publikum bereitstellen konnte, als dies bei Präsenzschulungen möglich ist und das Ganze zu einem Bruchteil der Kosten.

BROCHÜREN

 

Die Schulungen starten primär oftmals mittels einer Mischung aus bewährten Fernlernlösungen wie webbasierten Schulungen, Videos und Schulungen im virtuellen Klassenzimmer. Diese Lösungen werden aufeinander abgestimmt und münden in einem oder mehreren hochkarätigen Events.

RPS hat weltweit bereits über 600 Produkte für namhafte Kunden erfolgreich eingeführt. Alleine in Europa unterstützen wir Markteinführungen in 43 Ländern und 19 Sprachen. Wir kümmern uns um alle Aspekte der Produkteinführungen - von der Planung und Kommunikation bis hin zur Logistik und Auswertung. Dabei gewährleisten wir stets, dass die Individualität und Botschaft Ihrer Marke über den gesamten Prozess hinweg vermittelt werden.

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