Notre savoir-faire

Notre savoir-faire

Nos compétences permettront d'améliorer l'évaluation de vos performances

Leader mondial dans l'externalisation de formation, RPS a prouvé son efficacité à chaque étape du processus de formation.

Notre couverture internationale et l'importance de nos moyens nous permettent de déployer rapidement pour nos clients des outils et procédés qui ont fait leurs preuves dans l'objectif de mener avec succès leurs actions de formation.

Stratégie

Pour être efficace, la formation doit être en accord avec la stratégie de l'entreprise. En tant qu'experts en formation, nous vous aidons à concevoir des solutions qui répondent à vos problématiques internes et qui sont en cohérence avec votre stratégie. Nous vous apportons des outils qui ont démontré leur efficacité, des méthodes performantes nous permettant de procéder à une analyse approfondie de votre situation, et d'identifier vos besoins afin de vous proposer une solution adaptée.

Conception de solution

Pour qu'une formation soit réussie, elle doit être en accord avec votre cœur de métier et vos objectifs. Identifier les différents éléments du plan de formation et savoir comment atteindre les objectifs fixés, tels sont les principaux défis. En effet, puisque dans tout système complexe ces éléments sont interdépendants, Raytheon propose une approche globale de conception de solutions qui prend en compte ces interactions, et permet d'harmoniser les différentes variables de ce système.

Cursus et Contenu

Notre solution de formation "blended" (combinée) permet d'accroître de façon significative la satisfaction des personnes formées et de réduire les coûts de formation. Raytheon utilise un ensemble d'outils et de procédés (dont certains brevets sont en cours d'attribution) qui vous garantissent une cohérence entre vos objectifs de formation et vos objectifs stratégiques, et qui permettent de trouver la solution de formation la plus adaptée et au meilleur coût. Durant la phase de développement, Raytheon construit le contenu de la formation sous la forme de modules afin que ces derniers puissent être réutilisés sous des formats différents. Cela permet la création rapide d'un contenu de formation qui peut-être délivré avec flexibilité et s'adapter à n'importe quel support.

L'animation de la formation

Offrir la meilleure formation au meilleur moment dans le meilleur format, suppose de pouvoir s'adapter aux préférences de nos clients. En alliant des supports différents, formels ou informels, il est possible de réduire le temps nécessaire pour acquérir les compétences. C'est pourquoi Raytheon, leader dans l'externalisation de formation, met à votre disposition son expertise en développement et ses technologies d'animation de formation éprouvées qui permettront d'accélérer la mise en œuvre de solutions "blended" (combinées). 
En résumé : vous baisserez les coûts de formation de votre personnel, tout en leur faisant vivre une expérience inoubliable.

L'aide pour le personnel en formation

Les centres de service Raytheon sont des centres de services complets avec appels entrants et sortants, spécialisés dans l'animation de formation. Ils apportent une aide aux personnes formées par Raytheon, en 30 langues, par téléphone, e-mail, fax, ou messagerie instantanée, pour les formations présentielles, WBT (Web-Based Training) et VCT (Virtual Classroom Training). Nos centres sont intégrés dans des plates-formes de gestion d'appels. Les appels entrants sont automatiquement acheminés vers les personnes compétentes en fonction de la langue du client ou du domaine d'expertise. Tout appel entrant ou sortant est suivi d'un rapport retraçant tout l'historique de la relation, du contact initial à la résolution du problème. En résumé : un centre de services intégré permettant une qualité de service constante, un reporting centralisé, la gestion du SLA (Service Level Agreement) de nos services ainsi qu'une réduction du coût global d'assistance par personne formée.

Administration de formation

Une bonne logistique est essentielle pour réussir un évènement de formation. C'est pourquoi Raytheon a centralisé les bonnes pratiques et les outils spécifiques à chaque secteur pour garantir le succès de chaque événement. Les experts de la formation de chez Raytheon utilisent l'automatisation des processus de la plateforme administrative pour aborder chaque étape d'un projet. 
En résumé : une gestion de la formation qui est rationnalisée, suivie de près, plus efficace et moins coûteuse.

La gestion de la technologie de formation

Les cyber-menaces concernant les données et infrastructures informatiques augmentent à une vitesse alarmante. En tant que leader dans le domaine de la défense, la sécurité intérieure, et les marchés publics, Raytheon a une longue expérience en cyber-sécurité et protection des données. Nous avons conçu nos propres logiciels perfectionnés de formation et mis en place de nombreux programmes de formation commerciale. Nous sommes un fournisseur de technologies dédiées à la formation avec un ensemble de moyens internes considérables, incluant le développement de logiciels, la mise en place et l'intégration de systèmes.

Notre engagement

Le domaine d'activité de nos clients ainsi que leurs objectifs culturels et financiers sont autant d'éléments qui influencent la façon dont nous travaillons avec eux pour les aider à atteindre leurs objectifs… Nous mettons en œuvre des outils d'expertise pour évaluer les éléments clés d'un cursus de formation, les reconfigurer pour un meilleur impact pédagogique et réduire les coûts. Notre expertise est aussi là pour élaborer de nouveaux plans avec de nouveaux moyens, et intégrer les éléments clés du projet de formation. Quelle que soit la solution adoptée, RPS a l'expérience et les moyens pour aider ses clients à mettre en œuvre leurs plans de formation et à atteindre leurs objectifs organisationnels et de formation.

SOLUTIONS ET FORMATS DE FORMATIONS:

Vue d'ensemble des solutions de formation et de développement