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Solutions de formation pour l'industrie automobile

Solutions de formation pour l'industrie automobile

Les solutions de formation de RPS primées, destinées à l'industrie automobile

Raytheon Professional Services (RPS) fournit des solutions de formations ciblées pour l'industrie automobile qui boostent la réussite de votre réseau de distribution.

Nous travaillons avec vous pour analyser, mettre en oeuvre et suivre les solutions d'apprentissage en parfaite adéquation avec les besoins de vos activités. Du lancement de produits à la formation sur les pièces et les services, les ventes et les services après-vente, nous faisons appel aux technologies de formation les plus poussées pour susciter l'intérêt des employés et l'enthousiasme des clients pour votre marque.

Nos experts, pointures de l'industrie automobile, conçoivent, fournissent et gèrent les programmes de formation technique et non technique pour les équipementiers et les entreprises des marchés secondaires. Jusqu'à présent, nous avons fourni aux plus grandes entreprises du monde des millions d'heures de formation, dont des formations pour plus de 600 mises sur le marché de produits automobiles. RPS coopère étroitement avec vous pour identifier l'éventail approprié de modules de formation ayant le meilleur rapport coût-efficacité, sous la forme la plus adaptée, des sessions en direct aux programmes à distance. Vos investissements en formation portent donc les meilleurs fruits.

Dans des milliers de lieux sur toute la planète, nos solutions ont aidé de nombreuses concessions à augmenter leurs ventes à court terme et leur rendement, et à fidéliser leurs clients.

LES PRODUITS ET LES SERVICES COMPRENNENT:

  • la conception de la formation, l'élaboration des supports pour le cours (ILT) et la formation à distance (en ligne, classes mobiles, virtuelles ou vidéo à la demande)
  • Formats des formations proposées (y compris ateliers et activités de conduite)
  • Systèmes de gestion des formations
  • Administration des formations
  • Évaluation des formations
  • Possibilités de former les formateurs dans le monde entier

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Livres blancs

Automotive Entry Level Training

Études de cas

Equipping Fast-Lane Automotive Dealers for Success: The Shanghai General Motors (SGM) Training Story

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Formation commerciale automobile

Formation commerciale automobile

Formation commerciale à fort impact pour des ventes réussies

Pour les revendeurs actuels, il est impératif d'entretenir la qualité et la cohérence de leurs programmes de vente et ce, malgré l'important roulement de personnel parmi les commerciaux.

Comme cela fait 70 ans que nous proposons la plus grande palette de formations en ventes pour le secteur automobile, il relève de notre mission d'accroître le succès commercial tout au long du processus.

En concoctant un mélange idéal qui cible le contenu, les formats et la technologie adaptés à la formation recherchée, nous proposons des programmes de formations en vente créatifs qui feront de vos commerciaux des professionnels de vente de haut niveau.

Nous travaillons avec vous afin d'établir une association de modules appropriée.

LES PRODUITS ET LES SERVICES COMPRENNENT:

  • la conception de la formation, l'élaboration des supports pour le cours (ILT) et la formation à distance (en ligne, classes mobiles, virtuelles ou vidéo à la demande)
  • Formats des formations proposées (y compris ateliers et activités de conduite)
  • Systèmes de gestion des formations
  • Administration des formations
  • Évaluation des formations
  • Possibilités de former les formateurs dans le monde entier

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Nous voulions un partenaire fiable à l'avant-garde de l'industrie, qui comprenne nos besoins et ait les capacités de les satisfaire. Raytheon remplit toutes ces conditions. Ainsi que d'avoir l'expérience nécessaire, les formateurs Raytheon démontrent de l'engagement, montrent de l'enthousiasme et savent adapter le déroulement de leur formation aux besoins des apprenants. Voici les principaux ingrédients permettant de rendre fructueuse notre approche de développement du réseau de distribution.

Okan Yasan
Manager formation Vente & Après-vente
FORD Turkey

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Formation en lancement de produits automobiles

Formation en lancement de produits automobiles

Pour vendre plus et asseoir la marque au niveau mondial

Chez RPS, nous reconnaissons l'aspect critique de la formation du personnel pour réussir le lancement d'un véhicule. Nos experts dans ce domaine travaillent avec vous pour élaborer des programmes de formation de bout en bout et ciblées qui garantissent que vos équipes commerciales et vos techniciens seront fin prêts pour accompagner vos objectifs de vente et d'assistance à la clientèle au moment du lancement.

Nous avons une approche théorique et pédagogique du processus de formation, tout en reconnaissant l'aspect individuel de l'apprentissage et l'importance de la créativité pour forger l'enthousiasme et l'élan. Nous comprenons également l'importance d'agir en conformité avec les lignes directrices applicables à la marque.

La formation théorique est dispensée principalement par un panachage de nos solutions de formation à distance issues des meilleures pratiques, ce qui inclut la formation en ligne, par vidéos à la demande et en classes virtuelles. Nous déployons ces formats en plusieurs étapes pour aboutir à un évènement, ou à une série d'évènements, qui attire l'attention.

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Brochure

Product Launch Training

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Formation automobile en après-vente

Formation automobile en après-vente

Optimisez la rentabilité des activités après-vente grâce à la formation adaptée

Formation non technique en après-vente

Au vu des marges de profit en rapide déclin dans les ventes automobiles et de la durée de vie toujours plus longue des voitures, les activités après-vente prennent une importante croissante.

Notre mission est d'optimiser la rentabilité des activités après-vente de nos clients à l'aide de programmes de formation de vente et d'entretien automobile conçus sur mesure pour tout le personnel impliqué : chefs d'atelier, réceptionnistes et vendeurs de pièces. Nos programmes sont entièrement élaborés en fonction des processus après-vente et de l'image de l'entreprise concernée.

Nos experts en après-vente automobile sont des professionnels doués qui connaissent les rouages des concessions modernes et comprennent les défis quotidiens auxquelles elles font face. Ils aident au développement des connaissances pratiques et à l'amélioration du suivi clients en créant des programmes de formation panachés et parfaitement évolutifs pour permettre à vos employés après-vente d'offre un service et des conseils excellents afin d'augmenter la fidélité des clients et d'atteindre vos objectifs commerciaux.

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European Automotive OEMs cite e-Learning as Driver of Dealerships Results

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Formation technicien automobile

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MEILLEURE FORMATION TECHNIQUE POUR LA FIDÉLISATION DES CLIENTS ET LE RENDEMENT MAXIMUM

Pour le marché de la vente de véhicules au détail, les compétences techniques ont un impact majeur sur la satisfaction et la fidélisation des clients. L'occupation des techniciens, c'est-à-dire le temps qu'ils passent au garage à effectuer des diagnostics et des réparations sur les véhicules, a une influence sur le rendement des concessions. C'est pourquoi la réparation réussie du premier coup ne devrait pas rester un idéal, mais devenir une réalité quotidienne.

Notre mission est d'accroître la productivité de nos techniciens de distribution en leur offrant la meilleure panoplie possible de programmes attrayants pour le développement des contenus, les formats possibles de formation, et les formations axées sur la technique ou la technologie. Sur le marché automobile actuel, en évolution constante et soumis à des technologies et réglementations de plus en plus complexes, il est indispensable de prévoir une mise à niveau permanente des connaissances et des compétences des techniciens.

Permettez-nous de vous montrer comment nous pouvons y contribuer, en développant les connaissances de vos équipes techniques et améliorer leurs compétences pour les rendre plus compétents, plus flexibles, plus pragmatiques. En un mot : plus efficaces!

LES PRODUITS ET LES SERVICES COMPRENNENT:

  • la conception de la formation, l'élaboration des supports pour le cours (ILT) et la formation à distance (en ligne, classes mobiles, virtuelles ou vidéo à la demande)
  • Formats des formations proposées (y compris ateliers et activités de conduite)
  • Systèmes de gestion des formations
  • Administration des formations
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